Question 1

Stokdepom nedir?

Accepted Answer

Stokdepom, stoksuz satış (dropshipping) platformudur. Güvenilir tedarikçilerin ürünlerini Trendyol, Shopify, ikas veya Shopier mağazanıza aktarır; sipariş sonrası ürün tedarikçiden müşteriye gider. Siz stok tutmazsınız.

Question 2

Stok tutmadan, peşin ürün sermayesi koymadan başlayabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Ürünü mağazanıza ekleyebilirsiniz; müşteri sipariş verdikten sonra ürün bedelini ödersiniz. Stoğa peşin sermaye bağlamanız gerekmez.

Question 3

Yeni açılmış mağaza veya marka ile üye olabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Yeni açılan mağazalar ve markalar da üye olabilir.

Question 4

Vergi levhası veya şirket olmadan bireysel çalışabilir miyim?

Accepted Answer

Stokdepom sizden zorunlu vergi levhası istemez. Ancak satış yaptığınız platform (örneğin Trendyol) vergi belgesi isteyebilir; o platformun kurallarına uymanız gerekir.

Question 5

Nasıl başlarım? Adımlar neler?

Accepted Answer

1) stokdepom.com.tr üzerinden hesap açın (3 gün ücretsiz deneme). 2) Mağazalarım’dan Trendyol, Shopify, ikas veya Shopier’ı bağlayıp kâr/marka ayarlarını yapın. 3) Ürünler → Depoma aktar → Depom’dan mağazaya aktarın. 4) Sipariş gelince Siparişler’den görün; Otomatik Sipariş veya Depom → Envanter ile tedarikçi siparişi oluşturun.

Question 6

Ürün kataloğu ve fiyatları nereden görürüm?

Accepted Answer

Hesap oluşturup bir plan (veya 3 gün ücretsiz deneme) ile giriş yaptıktan sonra tüm ürün kataloğuna ve fiyatlara erişebilirsiniz.

Question 7

Mağazamı nasıl bağlarım?

Accepted Answer

Panele giriş yapın → sol menüden Mağazalarım’a gidin → platform kartında Mağaza Bağla’ya tıklayın. Shopier ve Shopify’da genelde uygulamayı yükleyip OAuth ile bağlanırsınız; ikas’ta mağaza URL’si ile bağlanır; Trendyol’da Satıcı ID, API Key ve API Secret girersiniz. Bağlantı başarılı olunca Mağaza Ayarları’ndan kâr oranı, marka ve stok/barkod ön eklerini tanımlayın.

Question 8

Trendyol API bilgilerini nereden alırım?

Accepted Answer

Trendyol Satıcı Paneli → Hesap Bilgilerim → Entegrasyon Bilgileri. Oradan Supplier ID (Satıcı ID), API Key ve API Secret’ı kopyalayıp Stokdepom → Mağazalarım → Trendyol ekranına yapıştırın ve Bağlantıyı kontrol et’e basın.

Question 9

Mağaza bağladıktan sonra hangi ayarları yapmalıyım?

Accepted Answer

Mağazalarım → ilgili mağaza → Ayarlar. Mutlaka: Kâr oranı (%) ve/veya Ek tutar (₺), Marka (özellikle Trendyol), Stok ön eki ve Barkod ön eki. Bunlar eksikse Depom’dan mağazaya ürün aktarımı uyarı verir veya engellenir. İsterseniz Fiyat Yuvarlama ve otomatik stok/fiyat zamanlamasını da açabilirsiniz.

Question 10

Kâr marjımı / satış fiyatımı nasıl ayarlarım?

Accepted Answer

Mağaza Ayarları → Kar Oranları. Önce yüzde (ör. %80), sonra isteğe bağlı sabit ek tutar uygulanır. Örnek: maliyet 100 TL, %80 kâr + 10 TL ek → satış fiyatı 190 TL. Bu kural, aktardığınız ürünlere uygulanır. Pazaryeri komisyonu ve kargoyu da hesaba katarak oranı belirleyin.

Question 11

Ürünleri mağazama nasıl aktarırım?

Accepted Answer

İki adımlı süreç: 1) Ürünler sayfasından ürün seçin → Depoma aktar. 2) Depom’a gidin → ürünü seçip Mağazaya aktar (veya Tümünü Mağazama Aktar). Başarılı aktarımlar Aktarılanlar’da görünür. Önce mağaza bağlı ve kâr/marka/ön ek ayarları dolu olmalıdır.

Question 12

Depom nedir? Ürünler ile farkı ne?

Accepted Answer

Ürünler, Stokdepom kataloğudur (100.000+ ürün). Depom, kataloğdan seçip kendi havuzunuza aldığınız ürünlerdir; burada başlık/görsel düzenleyip mağazaya gönderebilirsiniz. Mağazaya gidenler Aktarılanlar’da listelenir.

Question 13

Aktarılanlar sayfası ne işe yarar?

Accepted Answer

Mağazanıza gönderdiğiniz ürünleri görür, filtreler, siler ve Stok ve Fiyatları Eşitle ile güncelleme yapabilirsiniz. Ürün kotanız dolunca kullanmadığınız ürünleri buradan silerek yer açabilirsiniz.

Question 14

Ürün limitim doldu, ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Her abonelik paketinin ürün aktarım limiti vardır. Planınızı yükseltebilir veya Aktarılanlar’dan satmadığınız / kullanmadığınız ürünleri silerek kotada yer açabilirsiniz.

Question 15

Birden fazla mağaza bağlayabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Planınızdaki mağaza limiti kadar bağlayabilirsiniz. Her mağaza için ayrı abonelik/paket ve ayrı mağaza ayarları (kâr, marka, ön ek) tanımlanır. Aktif platformlar: Shopier, Shopify, ikas, Trendyol.

Question 16

İlk siparişi alınca ne yapmalıyım?

Accepted Answer

1) Siparişler sayfasından mağaza siparişini görün (gerekirse Mağazadan çek). 2) Bakiyem’de ürün bedeli için yeterli bakiye olsun. 3) Tedarikçiye iletmek için: Otomatik Sipariş eklentisi açıksa sistem oluşturur; değilse Depom → Envanter üzerinden dropshipping siparişi oluşturun (gerekirse kargo barkodu). 4) Takibi Tedarikçi siparişleri’nden izleyin. Oluşturmazsanız tedarikçi gönderim yapmaz.

Question 17

Tedarikçi siparişi nedir? Mağaza siparişiyle farkı ne?

Accepted Answer

Mağaza siparişi müşterinin Trendyol/Shopify/ikas/Shopier’dan verdiği satıştır; Siparişler’de izlenir. Tedarikçi siparişi, bu satışın tedarikçiye iletilmesidir; ürün tedarikçi deposundan müşteriye gider. Her tedarikçi siparişinin 8 haneli numarası vardır ve Tedarikçi siparişleri menüsünde görünür.

Question 18

Siparişi manuel mi yoksa otomatik mi iletmeliyim?

Accepted Answer

Siparişiniz azsa Depom → Envanter ile manuel oluşturabilirsiniz. Adet artınca Eklentiler → Otomatik Sipariş’i açmanız önerilir: mağaza siparişi gelince (bakiye + barkod hazırsa) tedarikçi siparişi arka planda oluşur. Başlangıçta eklenti zorunlu değildir.

Question 19

Bakiyem nedir? Nasıl yüklerim?

Accepted Answer

Bakiyem, tedarikçi ürün maliyetini ödemek için kullandığınız bakiyedir. Yetersizse tedarikçi siparişi oluşmaz. Panelede sol alttaki profil menüsünden (⋮) Bakiyem’e girin; havale/EFT talebi oluşturup dekont yükleyin. Onay genelde 1 iş günü içinde tamamlanır. Abonelik ücreti ile bakiye ayrıdır.

Question 20

Abonelik ödemesi ile bakiye aynı şey mi?

Accepted Answer

Hayır. Abonelik, paneli kullanma ve mağazaya ürün aktarma hakkınızdır. Bakiye, müşteri siparişi geldiğinde tedarikçiye ödenen ürün maliyetidir. İkisini ayrı yönetirsiniz. Ayrıca her tedarikçi siparişinde 10 TL platform hizmet bedeli alınır.

Question 21

Siparişim beklemede / işlenmiyor, ne kontrol etmeliyim?

Accepted Answer

Sık nedenler: Bakiyem yetersiz, kargo barkodu eksik (özellikle Trendyol dışı veya barkod bekleyen siparişler), ürün stokta değil veya mağaza ürünü Stokdepom kataloğuyla eşleşmiyor. Bakiyeyi yükleyin, barkodu tamamlayın, Otomatik Sipariş / Envanter adımlarını tekrar deneyin.

Question 22

Stok ve fiyatı mağazaya nasıl eşitlerim?

Accepted Answer

Aktarılanlar → Stok ve Fiyatları Eşitle. Mağaza Ayarları’nda otomatik zamanlama açıksa planınıza göre periyodik güncelleme de çalışır. Tedarikçide stok bitince ürün mağazanızda da güncellenir.

Question 23

Stokdepom’a katılmak ücretsiz mi?

Accepted Answer

Kayıt ve 3 günlük deneme ile başlayabilirsiniz. Mağazaya ürün aktarmak için entegrasyon aboneliği gerekir. Güncel fiyatlar Fiyatlar sayfasındadır. Her siparişte ayrıca 10 TL hizmet bedeli alınır.

Question 24

Aylık ve yıllık paketler ne işe yarar?

Accepted Answer

Bu paketler, Stokdepom’daki ürünleri bağladığınız mağazaya (Shopify, Trendyol, ikas, Shopier vb.) tek tıkla aktarmanızı sağlar. Ayrıca tedarikçideki stok ve fiyat değişikliklerini takip eder.

Question 25

Shopify, Trendyol, ikas veya Shopier için ayrı ücret var mı?

Accepted Answer

Evet. Her platform için ayrı abonelik ve paketler vardır. Hangi mağazayı bağlayacaksanız o platformun paketini seçersiniz.

Question 26

Sipariş başına platform ücreti var mı?

Accepted Answer

Evet. Her sipariş için 10 TL hizmet bedeli alınır. Siparişte 1 ürün de olsa 20 ürün de olsa ücret sipariş başına 10 TL’dir; ürün adedine göre artmaz.

Question 27

Ürün eklemek ücretli mi? Ürünü önceden almak zorunda mıyım?

Accepted Answer

Hayır. Ürünü mağazanıza ekleyebilir, sipariş gelmeden ürün satın almak zorunda değilsiniz. Müşteri sipariş verdiğinde ürün bedelini ödersiniz.

Question 28

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Accepted Answer

Kredi kartı ve banka kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Abonelik ödemeleri panel üzerinden; tedarikçi siparişleri için ise Bakiyem’den yükleme (havale/EFT) kullanılır.

Question 29

Kazanç / kâr nasıl hesaplanır?

Accepted Answer

Kabaca: satış fiyatı − ürün alış bedeli − kargo − sipariş hizmet bedeli (10 TL). Satış fiyatını siz koyarsınız. Paneldeki “tahmini kâr” göstergesi kargo ve 10 TL hizmet bedelini içermez.

Question 30

Sipariş gelince ürün doğrudan müşteriye mi gider?

Accepted Answer

Hayır, otomatik gitmez (Otomatik Sipariş eklentiniz yoksa). Mağaza siparişi Siparişler’de görünür; sizin tedarikçi siparişini oluşturmanız gerekir (Depom → Envanter veya Otomatik Sipariş). Bakiye düşülür, tedarikçi ürünü müşteriye gönderir. Detaylı adımlar için «İlk siparişi alınca ne yapmalıyım?» sorusuna bakın.

Question 31

Sipariş tedarikçiye otomatik mi gider, yoksa onay gerekir mi?

Accepted Answer

Otomatik Sipariş eklentiniz açıksa ve bakiye ile barkod hazırsa arka planda oluşur. Eklenti yoksa Depom → Envanter’den manuel oluşturmanız gerekir. Oluşturmazsanız tedarikçi siparişi görmez ve gönderim yapılamaz.

Question 32

Otomatik sipariş eklentisi nedir, ne zaman gerekir?

Accepted Answer

Eklentiler → Otomatik Sipariş. Mağaza siparişi gelince tedarikçi siparişini otomatik oluşturur. Sipariş adediniz azken manuel yeter; adet artınca eklenti işinizi kolaylaştırır. Başlangıçta almak zorunda değilsiniz.

Question 33

Tek adet sipariş kabul ediliyor mu? Minimum sipariş var mı?

Accepted Answer

Evet, tek adet sipariş kabul edilir. Minimum sipariş şartı yoktur.

Question 34

Sipariş ücretini ne zaman öderim? Önceden bakiye zorunlu mu?

Accepted Answer

Önceden bakiye yüklemek zorunlu değildir. Müşteri sipariş verdikten sonra Stokdepom hesabınızdan siparişi oluşturur, ürün bedelini ödersiniz ve gönderim başlar.

Question 35

Sipariş kaç günde kargoya verilir?

Accepted Answer

Sipariş oluşturulduktan sonra ürün ortalama 2–3 iş günü içinde tedarikçi tarafından kargoya verilir. Müşteriye teslim süresi kargo firmasına bağlıdır.

Question 36

Paket nötr mü? Stokdepom veya tedarikçi adı görünür mü?

Accepted Answer

Pakette Stokdepom veya tedarikçiye ait fatura, logo veya reklam bulunmaz. Müşteri ürünün sizden geldiğini düşünür.

Question 37

Kargo ücretini kim öder, nasıl hesaplanır?

Accepted Answer

Kargo ücretini satıcı (siz) ödersiniz. Tutar, tedarikçinin çalıştığı kargo firmasına ve desiye göre değişir. Ortalama 1–5 desi siparişlerde kargo yaklaşık 100–160 TL bandındadır. Mağazanızda kampanyalarla bu maliyeti müşteriye yansıtabilirsiniz.

Question 38

Mağazada ücretsiz kargo verirsem ne olur?

Accepted Answer

Ücretsiz kargo verirseniz kargo bedelini siz karşılarsınız. Kargo her zaman satıcı hesabına yansır; isterseniz kampanyalarla müşteriden tahsil edebilirsiniz.

Question 39

Hangi kargo firmalarıyla çalışılıyor?

Accepted Answer

Her tedarikçi farklı kargo firması kullanabilir. Ürün sayfasından ilgili ürünün hangi kargo ile gittiğini görebilirsiniz. Uyumsuz barkodla teslim edilemez; doğru barkodu oluşturmanız gerekir.

Question 40

Shopify, Trendyol, ikas ve Shopier entegrasyonu ne işe yarar?

Accepted Answer

Mağazalarım’dan bağladığınız mağazaya Stokdepom kataloğundaki ürünleri aktarmanızı, stok/fiyatı takip etmenizi ve mağaza siparişlerini panele çekmenizi sağlar. Bağlama adımları için «Mağazamı nasıl bağlarım?» sorusuna bakın.

Question 41

Stok ve fiyat mağazaya otomatik güncellenir mi?

Accepted Answer

Evet, plana ve mağaza ayarlarındaki zamanlamaya göre. Ayrıca Aktarılanlar’dan manuel Stok ve Fiyatları Eşitle yapabilirsiniz. Tedarikçide stok bitince ürün mağazanızda da güncellenir.

Question 42

Siparişler mağazadan Stokdepom’a otomatik düşer mi?

Accepted Answer

Evet. Bağlı mağazadaki siparişler Siparişler sayfasına düşer (arka planda periyodik çekim + gerekirse Mağazadan çek). Gönderim için tedarikçi siparişi oluşturmanız gerekir — Otomatik Sipariş veya Depom → Envanter.

Question 43

Sadece Instagram veya TikTok ile satış yapabilir miyim?

Accepted Answer

Sosyal medyada güvenli ödeme almak için Shopier, ikas veya Shopify gibi bir mağaza gerekir. Ürünleri Stokdepom’dan mağazaya aktarıp mağaza linkinizi profilinize koyar, müşteriyi oradan alışverişe yönlendirirsiniz.

Question 44

Kargo takip numarası Shopify / ikas / Shopier’a otomatik işler mi?

Accepted Answer

Trendyol gibi pazaryerlerinde kargo barkodu genelde platform tarafından tanımlanır. Shopify, ikas ve Shopier’de anlaşmalı kargonuz varsa süreci kendi kargonuzla yönetirsiniz. Yoksa Stokdepom’un anlaşmalı TryOTO üzerinden uygun fiyatlı barkod oluşturabilirsiniz.

Question 45

İade süreci nasıl işler?

Accepted Answer

Ürünü mağazaya eklemeden önce tedarikçinin iade kabul edip etmediğini kontrol edin. Defolu/kırık ürünlerde ürün önce size gelir; kontrol edersiniz. Müşteri kaynaklı sorun yoksa ve sipariş oluşturma tarihinden 20 gün geçmediyse panelden iade talebi açabilirsiniz. Ürün tedarikçiye ulaşıp onaylandıktan sonra ücret iadesi hesabınıza yatırılır.

Question 46

İade kargo ücretini kim öder?

Accepted Answer

İade kargo ücretleri satıcıya (size) aittir. Çok satan bir üründe iade ürünü elinizde tutup sonraki siparişte kendiniz göndermeyi de tercih edebilirsiniz.

Question 47

Müşteriye satış faturasını kim keser?

Accepted Answer

Tedarikçi faturayı Stokdepom’a keser, Stokdepom size (satıcıya) fatura/dekont düzenler. Müşterinize satış faturasını siz kesersiniz.

Question 48

Bana (satıcıya) fatura nasıl gelir?

Accepted Answer

Faturalar Stokdepom tarafından düzenlenir ve sisteme kayıtlı e-posta adresinize iletilir. Panelden de görüntüleyebilirsiniz.

Question 49

Paketin içinde alış fiyatı faturası var mı?

Accepted Answer

Hayır. Pakette alış fiyatını gösteren belge veya tedarikçi bilgisi olmaz.

Question 50

Kendi marka paketlememi / branding yapabilir miyim?

Accepted Answer

Bu özellik şu an geliştirme aşamasındadır. Şimdilik özel marka paketlemesi sunulmamaktadır.

Question 51

Ürün fotoğraf ve videolarını kullanabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Hesabınızdaki ürün görsellerini mağaza ve sosyal medyada kullanabilirsiniz. Stokdepom yapay zeka aracıyla ürüne özel görseller de üretebilirsiniz.

Question 52

Ürün fiyatlarına KDV dahil mi?

Accepted Answer

Evet. Gösterilen ürün fiyatlarına KDV dahildir.

Question 53

Takı, çanta, aksesuar veya oto aksesuar ürünleri var mı?

Accepted Answer

Evet. Hesabınıza giriş yaptıktan sonra kategorilerden tüm ürünleri inceleyebilirsiniz.

Question 54

Almanya veya Hollanda’ya dropshipping gönderimi var mı?

Accepted Answer

Tedarikçi ürünü Türkiye’deki anlaşmalı kargo firmasına teslim eder. Yurt dışı teslimat için o firmanın uluslararası hizmeti gerekir. Yurt dışı kargo ücretini Stokdepom veya tedarikçi belirlemez; uluslararası gönderimi siz ilgili kargo firmasıyla planlarsınız.

Sıkça Sorulan Sorular

Başlangıç

Panel kullanımı

Ücretler & Abonelik

Sipariş & Kargo

Entegrasyonlar

İade & Fatura

Ürün & Katalog

Hâlâ takıldığınız bir nokta mı var?